Gizlilik Politikası

Terravex Madencilik olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri toplama ve kullanım esaslarını kabul etmiş sayılırsınız.

1. TOPLANAN BİLGİLER

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kişisel Bilgiler:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri (ödeme kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz)
Şirket bilgileri (kurumsal müşteriler için)

Teknik Bilgiler:

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi
Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi
Çerez (cookie) verileri
Cihaz bilgileri

2. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
Fatura ve yasal belgelerin düzenlenmesi
Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
Kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi (onayınız dahilinde)
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir.
Performans çerezleri: Site kullanımını analiz etmemize yardımcı olur.
İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (dil, bölge vb.).
Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza yönelik içerik sunmamızı sağlar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Kargo ve lojistik firmaları: Siparişinizin teslimatı için gerekli bilgiler paylaşılır.
Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için paylaşılır.
Yasal merciler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talepleri doğrultusunda paylaşılabilir.
Hizmet sağlayıcılar: Web sitesi altyapısı, e-posta ve analiz hizmetleri için sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla üçüncü taraflara devredilmez.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Terravex Madencilik, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır:

SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
Güvenli sunucu altyapısı
Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Sınırlı personel erişimi

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, verilerinizi korumak için azami özeni gösterdiğimizi belirtmek isteriz.

6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, toplanma amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KULLANICI HAKLARI

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Verilerinizin işlenme amacını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Verilerinizin üçüncü kişilere aktarıldığı tarafları öğrenme
Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazmin talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Terravex Madencilik sorumlu değildir. Bağlantı verilen sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Web sitemiz, 18 yaş altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamamaktadır. Ebeveynlerin, çocuklarının internet kullanımını denetlemelerini öneririz.

10. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Terravex Madencilik, bu Gizlilik Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika, web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcılarımızın politikayı düzenli olarak kontrol etmelerini öneririz.